bee98 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

bee98 (https://bee98.cam) এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") প্রণয়ন করেছে আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের প্রতি আমাদের দায়বদ্ধতা স্পষ্টভাবে উপস্থাপন করতে। এই নীতি bee98-এর সকল সেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতিতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" বা "ব্যক্তিগত ডেটা": এমন যেকোনো তথ্য যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে সনাক্ত করতে পারে — যেমন নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, IP ঠিকানা ইত্যাদি।
• "প্রক্রিয়াকরণ": তথ্যের উপর পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রম — সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, ব্যবহার, প্রকাশ বা মুছে ফেলা।
• "ডেটা নিয়ন্ত্রক": bee98 প্ল্যাটফর্ম, যা আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য ও পদ্ধতি নির্ধারণ করে।
• "সম্মতি": আপনার স্বেচ্ছামূলক, নির্দিষ্ট ও অবহিত অনুমতি।

bee98 নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। প্রতিটি শ্রেণির জন্য সংগ্রহের কারণ ও ব্যবহার স্পষ্টভাবে বর্ণিত হয়েছে:

bee98 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রধান পদ্ধতিগুলো নিচে বর্ণনা করা হলো:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধনের সময়, KYC প্রক্রিয়ায়, পেমেন্টের সময় এবং সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket), KYC যাচাইকারী সংস্থা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা থেকে তথ্য সংগ্রহ হতে পারে।
• পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া: KYC সম্পন্ন করতে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয় দলিলের কপি সংগ্রহ করা হয়।

আমরা সংগ্রহ করি না: আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর (PCI-DSS সম্মতির কারণে), সংবেদনশীল জৈব-মেট্রিক তথ্য, বা আমাদের পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় নয় এমন কোনো তথ্য।

bee98 আপনার তথ্য নিচের সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য আইনি ভিত্তি উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট সচল রাখতে, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করতে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেম অ্যাক্সেস, বাজি প্রক্রিয়াকরণ, জয়ের পরিমাণ হিসাব এবং উত্তোলন সুবিধা দিতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket-সহ সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে।
• আইনি সম্মতি: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নিয়মাবলী ও KYC বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যামূলক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে হস্তক্ষেপ করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, পরিচয় চুরি ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
• বিপণন (সম্মতি সাপেক্ষে): আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রচারমূলক অফার ও বোনাস সম্পর্কে অবহিত করতে।

bee98 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay-সহ অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• KYC যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের KYC পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্লাউড হোস্টিং ও নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: bee98-এর একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আগাম বিজ্ঞপ্তি দিয়ে।

উল্লিখিত ক্ষেত্রগুলো ছাড়া অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য শেয়ার করা হলে আগে থেকেই আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে।

bee98 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করলে ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস (যেমন ভাষা পছন্দ) মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের কোন অংশ কতটা ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে — সকল তথ্য বেনামে বিশ্লেষণ করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও CSRF আক্রমণ প্রতিরোধে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

bee98 আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও AML ও আইনি সম্মতির কারণে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করতে হয়।
• KYC দলিল: নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সর্বোচ্চ ২ বছর।
• লগ ডেটা: সাধারণত ৩-১২ মাস।
• বিপণন সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর (আইনি প্রমাণ হিসেবে)।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন:

অনুরোধ প্রাপ্তির সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৯০ দিন লাগতে পারে এবং আপনাকে জানানো হবে।

bee98 সুস্পষ্টভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা নিষিদ্ধ করেছে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং কোনো ডেটা ধরে রাখা হয় না।
• কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তার সন্তান bee98 ব্যবহার করছে, তাহলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

bee98 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট প্রদানকারীর সেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং bee98 এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য ব্যবহারের জন্য দায়ী নয়।

আমরা শুধুমাত্র বিশ্বাসযোগ্য অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা তথ্য সুরক্ষার আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে চলে। সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি রয়েছে।

bee98 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত অডিট: নিরাপত্তা দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট ও অডিট পরিচালিত হয়।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: তথ্য লঙ্ঘন হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার প্রক্রিয়া আছে।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য 2FA বিকল্প উপলব্ধ।

bee98 একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে:

• তথ্য স্থানান্তর কেবল পর্যাপ্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করে এমন দেশে বা ব্যবস্থাপনার অধীনে করা হয়।
• সকল আন্তর্জাতিক ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের সাথে প্রমিত চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে।
• সার্ভারগুলো ISO 27001 বা সমতুল্য নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে চলে।

bee98 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে।
• ডেটা অধিকার অনুরোধ: ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• ভাষা: বাংলা বা ইংরেজি উভয় ভাষায় যোগাযোগ করা যাবে।